Yli vuosi takana opiskelijahoitolana- mitä olemme oppineet?

Meillä on nyt noin puolentoista vuoden kokemus opiskelijahoitolana toimimisena. Meillä tietenkin myös ammattilaishoitola jatkaa toimintaa, ja henkilökunta on saanut uusia kiinnostavia ja työtehtäviä opiskelijoiden ohjaamisesta. Tämä on ollut hurjan kiva ja opettavainen matka sekä meille ohjaajille että opiskelijoille itselleen. Kun opiskelija tulee meille tutustumaan kosmetologin työhön käytännössä, hän näkee mitä kosmetologin työ pitää sisällään. Me emme siis ole koulu, vaan oikea työpaikka, jossa opiskelijat pääsevät tekemään töitä ammattilaisten rinnalla ja ihan itsenäisesti. He kantavat vastuuta asiakkaasta, hoitotiloista, tarvikkeista ja huolehtivat ihan kaikesta mistä oikeatkin kosmetologit huolehtivat työnteon lomassa. Ainoa ero on, että opiskelijoilla on ohjaajien ja henkilökunnan tuki ja ohjaus, pidennetyt hoitoajat sekä rajattu määrä hoitoja, joita he kukin harjoittelujakso kerrallaan suorittavat. Asiakas huomaa nämä esimerkiksi siitä, että ohjaaja saattaa tulla hoidon aikana tarkistamaan oppilaan työnjälkeä tai opiskelijoilta ei ole mahdollista saada kaikkia valikoimamme hoitoja joka kuukausi. Tavoitteenamme harjoittelun aikana on, että harjoittelujakson päätyttyä opiskelija pystyy huolehtimaan asiakkaasta aivan itsenäisesti. Tämä tavoite on myös kirjattu tutkinnon perusteisiin, jotka opetushallitus on meille opiskelijoiden kanssa toimiville tahoille asettanut.

Kun opiskelija tulee harjoittelujaksolle, hän on jo oppinut kyseisten hoitojen toteuttamisen koulussa teoriassa sekä käytännössä opettajan ohjauksessa. Opiskelija tulee työelämäjaksolle vasta, kun hänen osaamisensa taso on riittävä. Harjoittelun aikana hän opettelee hoitojen tekemistä työpaikalla ottamalla vastaan ihan oikeita asiakkaita. Olemme ohjaajina huomanneet, että usein nuorille opiskelijoille tämä voi olla ensikosketus asiakaspalvelutyöhön koulumaailman ulkopuolella. Asiakkaat siis pelottavat ja työ jännittää tällöin erityisen paljon. He siis tarvitsevat meiltä ohjaajilta enemmän henkistä tukea, kuin itse hoitojen tekemisen opettamista. On siis meidän ohjaajien (ja toki myös asiakkaiden) vastuulla taata jokaiselle nuorelle mahdollisimman turvallinen ja onnistunut ensikohtaaminen "oikeaan ihmiseen".

Meillä on myös paljon maahanmuuttajataustaisia opiskelijoita, joille kielimuuri ja kulttuurierot tuovat omat haasteensa. Onneksi kaikesta on aina selvitty. Ulkomaalaistaustaiset opiskelijat eivät ole meille kuitenkaan rasite, vaan päinvastoin suuri rikkaus. He rikastuttavat meidän työyhteisöämme ja he opettavat meille uusia tapoja tehdä töitä. Kansainvälistyminen on väistämätöntä ja meillä on suuri ilo olla siinä etulinjassa mukana.

Käytössämme on myös kauneushoitolamaailmassa harvinainen verkko-oppimisympäristö, jossa harjoittelijat voivat kertaavasti opiskella perehdytyksen jälkeen. Oppimisympäristössä on videoita ja teoriaa käytössä olevista tuotteistamme ja laitteista. Oppimisympäristön lisäksi meillä on kouluttautunut henkilökunta, jotka toimivat ohjaajina. Ohjaajan työ on olla taustalla tulemassa oppimismatkaa. Ohjaaja ei ole jatkuvasti läsnä opiskelijan tekemässä hoidossa, jotta hoito olisi mahdollisimman rentouttava asiakkaalle sekä aito asiakaspalvelukokemus opiskelijalle. Kokeneemmat opiskelijat saattavat tehdä hoitoja jo hyvin itsenäisesti. Itsenäinen työskentely on todella tärkeä oppiaskel tulevan kosmetologin uralla.

On hienoa, että saamme tukea nuoria urapolun alussa ja luoda heille mahdollisuuksia kehittyä unelma-ammatissaan. Kiitos kuuluu erityisesti sinulle, kun valitset opiskelijahoidon ja olet osana tulevien kosmetologien oppimistarinaa💚

Terveisin, 

7. Taivaan ohjaajat